Аналитический ИИ-ассистент в мини приложении в ТГ
Мы создали ИИ-ассистента в Telegram для автоматизации управления топливными картами: пополнение, блокировка, аналитика и поддержка в реальном времени.
Решение ускорило процессы, снизило нагрузку на колл-центр и повысило удобство сервиса для клиентов.
Решение ускорило процессы, снизило нагрузку на колл-центр и повысило удобство сервиса для клиентов.
Аналитический ИИ-ассистент в мини приложении в ТГ
Мы создали ИИ-ассистента в Telegram для автоматизации управления топливными картами: пополнение, блокировка, аналитика и поддержка в реальном времени.
Решение ускорило процессы, снизило нагрузку на колл-центр и повысило удобство сервиса для клиентов.
Решение ускорило процессы, снизило нагрузку на колл-центр и повысило удобство сервиса для клиентов.
Проблемы клиента:
Медленная блокировка топливных карт
Процесс блокировки карт требовал участия оператора, что приводило к потерям времени и повышенным рискам мошенничества.
Сложность получения аналитики
Клиенты тратили слишком много времени на сбор данных по расходам и активности карт и водителей, что мешало оперативно управлять затратами на топливо.
Низкая доступность сервиса
Отсутствие удобных мобильных решений затрудняло быстрый контакт с сервисом — клиенты испытывали сложности в экстренных ситуациях и теряли доверие.
Есть вопросы? Давайте свяжемся!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Решение
Мы разрабатываем ИИ ассистента в Telegram, которое позволяет:
Быстро пополнять и разблокировать топливные карты
Мы внедрили мгновенное управление картами без лишних звонков и задержек.
Мониторинг ключевых метрик в реальном времени
Мы реализовали полный контроль бизнес-показателей, просто задав обычный вопрос как человеку
Автоматические уведомления о пополнениях и низком балансе
Мы настроили систему оповещений для бесперебойной работы клиентов.
ИИ-консультант
Мгновенные консультации и ответы на вопросы по данным через чат-интерфейс
Удобный просмотр исторических данных и трендов
Мы создали интерактивный инструмент для глубокого анализа динамики по любым показателям
Генерацию отчётов по использованию топливных карт
Мы автоматизировали формирование отчетов для оперативной аналитики и управления затратами.
В цифрах
- 45%Сокращение нагрузки на колл-центрНагрузка на колл-центр уменьшилась на 45% благодаря автоматизации операций с картами.
- 30 секУскорили время получения аналитикиВместо формирования отчетов клиенты теперь просто задают вопрос ИИ ассистенту
- 100%Повышение удобства для клиентовВсе основные операции с картами теперь доступны в несколько кликов через Telegram, что повысило удобство использования услуг компании.
- -35%Снижение случаев нехватки средствКоличество ситуаций с нехваткой денег на картах снизилось благодаря своевременным уведомлениям.
- +18%Рост лояльности клиентов и объёмов заправокПосле внедрения мини-приложения увеличился объём заправок и повысилась лояльность клиентов.
Copyright © FlexAI 2025
Навигация
Другое