Мы разработали систему прогнозирования для топливной компании, которая помогает удерживать клиентов, стабилизировать выручку и заранее предотвращать риски падения оборота.
Прогнозирование для топливной компании
Мы разработали систему прогнозирования для топливной компании, которая помогает удерживать клиентов, стабилизировать выручку и заранее предотвращать риски падения оборота.
Проблемы клиента:
Отток постоянных клиентов
Компания теряла базу лояльных клиентов из-за отсутствия прогнозных моделей для удержания.
Снижение выручки
Невозможность предугадывать спада спроса приводила к падению доходов.
Неработающая технология
Ранее внедренные решения не справлялись с точным прогнозированием спроса и объёмов закупок.
Есть вопросы? Давайте свяжемся!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Решение
Мы создали предиктивную систему, которая:
Просматривает историю
Анализирует историю заправок и транзакций клиентов.
Анализирует поведение
С помощью машинного обучения выявляет паттерны, предшествующие оттоку клиентов к конкурентам.
Предсказывает риски
Определяет вероятность ухода каждого клиента за ближайшие 2 недели.
Подсказывает действия
Формирует персональные рекомендации для удержания (скидки, спецпредложения).
Автоматизирована
Интегрируется с CRM для автоматического запуска удерживающих коммуникаций.
В цифрах
82%
Точность прогноза оттока клиентов
Достигли 82% благодаря анализу истории транзакций и моделей поведения
34%
Снизили churn rate(отток) за первый квартал
Благодаря раннему выявлению рисков ухода клиентов
13%
Рост оборота постоянных клиентов
Удержанные клиенты стали совершать более крупные покупки за счет акционных предложений
25%
Повысили возвращаемость ушедших клиентов
За счёт персонализированных предложений и удерживающих кампаний
8.5%
Рост годовой выручки
Достигли общего роста выручки на фоне снижения оттока